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Kundenservice & FAQs

Wie viele SMS kann ich gratis auf sms.at versenden?
Wenn du dich und deine Handynummer auf sms.at registrierst, bekommst du 5 gratis SMS/Monat WELTWEIT geschenkt.
Weitere Infos: SMS Tarife
 
 
Ich habe meine Handynummer registriert, kann aber keine SMS versenden. Warum?
Wenn du deine Handynummer von einem anderen Account übernimmst, bekommst du erst wieder am 1. des darauffolgenden Monats gratis SMS auf den aktuellen, neuen Account gutgeschrieben. Überprüfe auch, ob du dein Handy korrekt registriert hast.
Siehe: Optionen > Handyregistrierung
 
 
Wie kann ich mehr als 5 SMS versenden, wird mir da mein Geld irgendwo abgebucht?
Möchtest du mehr als 5 SMS senden, kannst du dich für den sms.at SuperSMARTSuperPLUS oder SuperFRIENDS Tarif entscheiden oder du zahlst deine SMS über die sms.at Card.
Bitte beachte, dass es die Möglichkeit gibt, die sms.at Card automatisch über dein Handy aufladen zu lassen! Dies geschieht aber ebenfalls nicht ohne deine ausdrückliche Zustimmung auf einer entsprechenden sms.at Hinweisseite!
 
 
Meine SMS kommen nicht beim Empfänger an. Warum?
Wir versenden deine Kurzmitteilungen sofort und zuverlässig in das österreichische Mobilnetz. Wenn es bei den jeweiligen Netzbetreibern zu Problemen kommt, so liegt dies leider außerhalb unseres Einflussbereiches. Wenn SMS nicht ankommen, kontrolliere bitte auch, ob du die richtige Empfängerhandynummer eingegeben hast.
Sollte alles korrekt abgewickelt worden sein, fülle bitte folgendes Formular genau aus, damit wir uns das Problem genauer ansehen können: Anfrage zu SMS senden
 
 
Ich möchte einen anderen Zeichensatz verwenden - z.B. Türkisch
sms.at ist eine österreichisches Website, die den westeuropäischen Zeichensatz verwendet. Bitte beachten Sie, dass Ihre Nachrichten nicht korrekt beim Empfänger ankommen werden, da wir für den SMS Versand die in Westeuropa übliche GSM Codierung verwenden!
 
 
Ich habe eine Frage zu SMS senden, die hier nicht beantwortet wurde!
 
Anfrage an das sms.at Kundenservice